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 本规则由无锡电热电器有限公司依据《中hua人民gong和国产品zhi量法》、《中hua人民gong和国用户quanyi保hu法》及qi他规定。用户在无锡电热电器购买产品而提出更huanhuo者tui货要求的,请zun照本规则执行。

yi.用户要求tuihuan产品应事先zuo的准bei
1. 通过电话:0510-66810836huo电子信xiangwuxidianre@126.com的方式与xiao售服务中心qu得联系,告zhi产品型号及tuihuan货yuan因;
2. 保留完zhengtuihuan产品的nabaozhuang、配件、说mingshu、保xiu卡、发票发货小票等随产品附属物。

二.在什么情kuang下用户可以选择tuihuan产品
1. 用户可以要求tui货的情kuangshi:
A. 如用户duisuo购产品bu满意,自收dao产品之ri起3rina(以qian收ri为准)未投入shi用的(须保持nabaozhuang完好);
B. 用户自收dao产品之ri起7rina发shengzhi量问题的;
C. 在保xiuqina,符合huan货条件的,无锡电热电器因无同型号规ge产品,而用户又bu愿意调huanqi他型号、规ge产品的。
2. 用户可以要求huan货的情kuangshi:
A. 用户自收dao产品之ri起3rina未投入shi用的;
B. 用户自收dao产品之ri起15rina,发shengzhi量问题的;

三. tuihuan产品而产sheng运输等费用的承担
1. 由用户承担的情kuang:
A. 用户自收dao产品之ri起3rina因未投入shi用而要求tuihuan产品的; 
B. 事先未与无锡电热电器xiao售服务中心联系便将产品用you寄等方式运送至本公司;
C. 用户因waibaozhuang等产品附属物bu全再次you寄等方式运送至本公司。
2. 由用户承担的费用:
A. suo有往返配送费用;
B. suotui金额之20%的,且bu低于30元的tui货手续费;
3. 由本公司承担的情kuang:
A. 用户自收dao产品之ri起7rina发shengzhi量问题而要求tui货的;
B. 用户自收dao产品之ri起15rina发shengzhi量问题而要求huan货的;

四. 本公司bu予tuihuan货的情kuang
1. 产品非正常shi用出现zhi量问题的;
2. 将产苀an娲ⅰ⒈┞dui诔霾肥室说幕肪持校
3. 未经授quan的xiu理、误用、疏忽、滥用、事故、gai动、bu正确的anzhuang;
4. bu可抗力;
5. 食物huo液体溅落zao成sun坏;
6. 产品的正常mosun;
7. 在tuihuan货之前未与无锡电热电器有限公司xiao售服务中心qu得联系;
8. tuihui产品waibaozhuanghuoqi他产品附属物bu完zhenghuo有毁sun;
9. 产品并非由无锡电热电器有限公司提供。

五. qi他
1. 由于ji术yuan因本公司无法保zheng网蓌ian詓hi产品的颜色与产品实际颜色完全yizhi;
2. 本公司tuihuan货di址为e尬形尬谐鏰n区che站lu15号2055室you编:214005
电话:0510-66810836电子信xiangwuxidianre@126.com
产品zhi保yuan则:
1.无锡电热电器售出产品保xiu按保xiu卡的规定yange执行,保xiu1-3年,详见产品保xiu卡说ming。

3. 无锡电热电器有限公司相关产品yemian有特殊tuihuan货规定的,按qi规定执行;
4. 本规则*终解释quan由无锡电热电器有限公司suo有。

产品zhi保yuan则:
1.无锡电热电器售出产品保xiu按保xiu卡的规定yange执行,保xiu1-3年,详见产品保xiu卡说ming。

2.suo有产品均经过sheng产chang家进行保险公司zhi量承保。

3.suo有产品的具体维xiu服务由sheng产商提供,无锡电热电器有限公司dui客户的售hou服务进行指导和帮助。

4.无锡电热电器保障48小时nadui客户服务要求作出fan应。
  

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